Por volta das 22 horas de quinta-feira, depois de um final de tarde de acidentes e atropelamentos o serviço de Urgência estava congestionado, quando um grupo de etnia cigana deu entrada com uma mulher com um entorse num dos pés. Segundo as autoridades, três minutos depois de terem dado entrada começaram a provocar distúrbios e a injuriar todos os presentes, partindo mesmo um vidro da pediatria com um paralelo. Os seguranças viram-se obrigados a chamar a PSP ao local para que o serviço voltasse à normalidade.
O carro patrulha da esquadra da PSP de Chaves prontamente chegou ao local e depois de identificar os intervenientes e de os retirar do local, permaneceu durante algum tempo no serviço de urgência, para garantir a normalidade do serviço.
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